Términos del servicio

1. Nuestros servicios

VMA Cleaning Services ofrece servicios de limpieza comercial y residencial en las zonas indicadas en este sitio. Cada servicio se cotiza por escrito antes de empezar, según el tamaño del espacio, su estado, la frecuencia y los extras.

2. Reservas, cambios y cancelaciones

Enviar una solicitud de reserva no garantiza el horario hasta que te lo confirmemos por teléfono, mensaje de texto o correo.

Puedes cambiar la fecha o cancelar sin costo con al menos 24 horas de aviso. Las cancelaciones tardías o si no podemos entrar a la propiedad pueden tener un cargo que te informaremos al confirmar la reserva.

3. Acceso, seguridad y mascotas

Asegúrate de que podamos entrar a la propiedad a la hora acordada y avísanos de mascotas, alarmas o instrucciones especiales. Nuestro equipo puede negarse a limpiar zonas inseguras o con riesgos biológicos.

4. Garantía de satisfacción

Si no quedas satisfecho con alguna zona que limpiamos, avísanos en las primeras 24 horas y volvemos a limpiarla sin costo adicional.

5. Términos del programa de SMS

Al aceptar, recibirás mensajes de texto de VMA Cleaning Services sobre tus solicitudes y citas (confirmaciones, recordatorios y novedades). La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para cancelar y HELP para recibir ayuda, o escríbenos a vma.cleaners@gmail.com. Las operadoras no son responsables por mensajes retrasados o no entregados. Dar tu consentimiento no es condición para comprar.

6. Responsabilidad

Cuidamos tu casa y tu negocio. Reporta cualquier daño en las 24 horas siguientes al servicio para que podamos revisarlo. No somos responsables por daños previos ni por objetos que no estaban bien guardados o sujetos.

7. Contacto

VMA Cleaning Services, LLC, Miami, FL · vma.cleaners@gmail.com · (786) 416-1151